Einzelhandelskaufmann/-frau im Kfz-Gewerbe
Einzelhandelskaufleute mit Schwer- punkt Kraftfahrzeuge und Ersatzteile
verfügen nicht nur über grundlegende Kenntnisse der Kfz-Technik, sondern
beraten ihre Kunden auch über Dienstleistungsangebote im Bereich der
Finanzierung. Das betrifft ebenfalls die Themen Versicherung, Leasing,
Garantie, Gewährleistung oder Kulanz.
Neben dem Service sorgen Einzelhandelskaufleute im Autohaus für die
Ersatzteilversorgung. Sie erledigen die für den Automobilhandel und den
Handel mit Ersatzteilen und Zubehör spezifischen Schriftverkehr, wie
Auftragsbestätigungen, sie führen Bestellungen mit dem betriebsüblichen
Bestellsystem für Fahrzeuge, Ersatzteile und Zubehör durch und geben
Lieferauskünfte. Außerdem prüfen und erstellen sie Rechnungen. Sie
beobachten Markttrends und entwickeln Marketingmaßnahmen. So wirken
Einzelhandelskaufleute etwa bei der Gestaltung von Produktpräsentationen
mit oder sie erstellen Kundeninformationen in Form von Katalogen und
Preislisten.
Ihr Tätigkeitsbereich erstreckt sich von der Beschaffung, dem Vertrieb und
Verkauf von neuen und gebrauchten Kraftfahrzeugen sowie Ersatzteilen und
Zubehör.
Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre und wird mit einer Prüfung bei der
zuständigen Kammer / Berufsschule abgeschlossen.
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